Tu privacidad importa. Aquí te cuento qué datos guardo, para qué los uso, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Sin letra pequeña ni rodeos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: María Ducos
- NIE: Y1927436-G
- Dirección: Calle Hortaleza 92, 4B, 28004 Madrid
- Email: lascartasdemarie@gmail.com
- Nombre comercial: Las Cartas de Marie
2. ¿Qué datos recogemos?
Dependiendo del servicio que uses, recogemos:
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), mensaje, tipo de consulta
- Reserva de sesión/taller (Amelia): nombre, email, teléfono, tema a consultar, datos de pago (gestionados por Stripe — nunca llegan a nuestros servidores)
- Compras (WooCommerce): nombre, email, dirección de envío/facturación, teléfono, datos de pago (Stripe)
- Newsletter: nombre y email
- Datos de navegación: dirección IP anonimizada, navegador, páginas visitadas, tiempo de estancia (solo si aceptas cookies analíticas)
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Gestionar tu reserva, compra o consulta — base legal: ejecución de contrato
- Enviarte la newsletter — solo si te has suscrito; base legal: consentimiento
- Cumplir obligaciones fiscales y contables — base legal: obligación legal
- Mejorar la web mediante analítica anónima — solo si aceptas cookies; base legal: consentimiento
- Responder a tus consultas — base legal: interés legítimo
4. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Datos de cliente y facturación: 6 años (obligación fiscal Ley General Tributaria)
- Newsletter: mientras no te des de baja
- Datos de contacto sin contratación: máximo 12 meses
- Cookies analíticas: 6 meses desde tu última visita
5. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Solo con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, todos con sus propios acuerdos de tratamiento de datos:
- Hostinger — alojamiento web (UE)
- Stripe — procesamiento de pagos (Irlanda, EU/EEA)
- Brevo — gestión de newsletter (Francia, EU)
- Google — analítica anónima solo si aceptas cookies (servidores en UE/EEUU con cláusulas contractuales tipo)
- Amelia / WooCommerce — plugins que viven en nuestro servidor (no externos)
Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos
- Rectificación — corregir datos incorrectos
- Supresión — pedir que borremos tus datos ("derecho al olvido")
- Oposición — oponerte a ciertos usos
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación — pedir que limitemos el tratamiento
- Revocar consentimiento — en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a lascartasdemarie@gmail.com con el asunto "Protección de datos". Respondemos en máximo 30 días.
Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos: cifrado HTTPS, contraseñas seguras, copias de seguridad regulares, control de accesos y actualizaciones del software.
8. Cambios en esta política
Si modificamos esta política te avisaremos con suficiente antelación, especialmente si los cambios afectan al tratamiento de tus datos.
Nota: esta política está alineada con RGPD y LOPDGDD y con los datos fiscales reales de la responsable. Recomendamos revisión por asesor legal antes de la publicación definitiva.